Política de envío
Politica de envios
Gracias por visitar y comprar en https://babies-mall.shop. Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra Política de envío.
Tiempos de entrega de Navidad y actualizaciones del servicio
- Recibirá una actualización de seguimiento en la dirección de correo electrónico que proporcionó al realizar su transacción.
- La fecha de entrega anticipada se basa en las restricciones de COVID-19 y los volúmenes de envío más altos.
General
Sujeto a disponibilidad de existencias. Intentamos mantener recuentos de existencias precisos en nuestro sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de existencias y no podremos cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, le proporcionaremos los productos disponibles y nos pondremos en contacto con usted para saber si prefiere esperar la reposición del artículo pendiente o si prefiere que procesemos un reembolso.
Politica de envios
Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 4 días hábiles. Cualquier retraso en UPS, Fedex, USPS y DHL podría ocurrir debido a la pandemia y está fuera de nuestro control. Los pedidos de vacaciones y fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío y entrega de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Debido a la situación de la pandemia de COVID-19, ofrecemos envío y entrega gratuitos en casos limitados, estará disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro de los Estados Unidos continentales y cuando excedan cierta cantidad o se esté ejecutando una promoción especial. Se aplicarán excepciones para el envío gratuito
Ocasionalmente pueden ocurrir retrasos en la entrega.
También ofrecemos envío rápido en algunos casos.
Aunque no tenemos control sobre el retraso del servicio de mensajería, nos disculpamos sinceramente por cualquier retraso (si lo hay) y apreciamos su paciencia mientras trabajamos para entregar su artículo de la manera más rápida y segura posible. Gracias por tu apoyo.
Tiempos de envío estándar
USAR:5- 18 días hábiles
Canadá: 8- Más de 20 días hábiles (retrasos por covid-19 dentro de Canadá)
Europa: 7- 18 días hábiles
Oceanía:7 - 18 días hábiles
Latinoamérica: 20+ días hábiles
Otros países: 11 - 30 días
* El tiempo de envío excluye los retrasos en despacho/aduanas (si corresponde)
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su(s) número(s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán seguir el progreso de su envío en función de las últimas actualizaciones disponibles por parte del proveedor de envío, en este momento no podemos cancelar ningún pedido.
Tiempo de entrega excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, contáctenos para que podamos realizar una investigación.
No se puede entregar
Si el transportista no puede realizar la entrega por una dirección incorrecta o incompleta cuando procesamos el pedido, reenviaremos el paquete al costo de Babies Mall; sin embargo, si la información en el pedido realizado era incorrecta, incompleta, etc., el paquete será devuelto y el costo del envío será a cargo del cliente.
Si después de un segundo intento no podemos realizar la entrega, procederemos a cancelar el pedido, procesaremos una tarifa de reposición de $19 más los costos de envío y la diferencia se reembolsará al cliente utilizando el método de pago original.
Derechos de aduanas, aranceles e impuestos
baby-mall.shop no es responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).
Daños y perjuicios
baby-mall.shop no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.
Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Las devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición.
Asegúrese de habernos proporcionado su dirección completa y detallada, así como su número de contacto activo.
Si no ha recibido su paquete. Habrá una tarifa de reposición y una tarifa de devolución. Esto significa que el el cliente será responsable de los costos de empaque asociados con la devolución y el reabastecimiento a nuestro almacén, que será el mismo que el costo del artículo que compró originalmente en nuestro sitio web.
Política de devoluciones
Nuestra Política de devolución y reembolso proporciona información detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.